江北姚江所地處寧波市城鄉接合部，轄區涵蓋9個專業市場、7個農貿市場、4個商業廣場及眾多高校、企業，市場經營主體超18000戶，是典型的“市場大所”。近年來，該所以“一線一碼一室一員”“四個一”品牌為抓手，扎實推進“清廉市監”建設。2024年，該所獲評浙江省清廉建設成績突出單位、寧波市消費維權先進集體等榮譽。
熱線“連心”，暢通訴求渠道。 姚江所堅持“民有所呼、我有所應”，開通“親清熱線”，建立“受理-交辦-解決-反饋”全鏈條機制，為企業群眾提供營商環境優化、作風監督、權益保障等一站式服務。2024年以來，通過熱線收集二手車交易規范等建議12條，推動市場方完善格式合同、建立協作機制，消費者滿意度提升20%,第四季度二手車投訴量同比減少31.4%。同步開展“熱線回訪”，確保問題解決率、群眾滿意率“雙100%”，以“事事閉環”擦亮為民底色。
碼上“監督”，提升服務效能。 創新開發“親清碼”，將執法服務全流程納入群眾監督。在萬象城、云創小鎮等商圈布設“掃碼評價”點位，案件辦結、場地核查后當事人可實時掃碼打分、留言建議，倒逼干部提升服務質效、嚴守廉潔底線。試點8個月以來，累計收到評價640條，整改問題20項，推動“陽光執法”從紙上落到地上。結合餐飲“一類事”改革，將“親清碼”嵌入經營許可、監管檢查等環節，以數字化手段織密“清廉網”。
會客“親清”，深化政企互動。 打造“固定+流動”雙模式會客室，架起政企“連心橋”。固定會客室不定期舉辦懇談會，邀請人大代表、企業代表、消費者共商難題，已舉辦13期；流動會客室下沉至專業市場、農貿市場，開展食品安全指導、惡意舉報應對、融資對接等“上門服務”。2024年，通過會客機制為72家商戶協調信用貸款4320萬元，化解職業打假人惡意索賠等糾紛60起。同步建立“項目專員”制，為重點商圈、市場提供“一對一”護航，實現監管有力度、服務有溫度。
監督“延伸”，筑牢清廉根基。 首創“親清監督員”機制，聘請14名市場負責人擔任社會義務監督員，對干部執法公正性、廉潔度開展“貼身監督”；吸納“兩代表一委員”擔任兼職紀檢員，通過談心談話、警示教育等方式，靶向糾治隊伍思想作風問題。2024年以來累計開展廉政談話20人次、集中教育2批次，整改苗頭性問題6個。同步完善“廉政檔案”，將廉潔表現與考核晉升掛鉤，以“制度鐵籠”確保隊伍風清氣正。
從“熱線聽民聲”到“碼上受監督”，從“會客解難題”到“社會共監管”，姚江所以“四個一”品牌為筆，繪就親清相融、惠企利民的市監新圖景。未來，該所將持續深化清廉建設，為優化營商環境、護航市場繁榮注入更強“廉動力”。
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